Политика обработки персональных данных приложения «ФайлОК»

Редакция от 24 октября 2026 года.

Оператор: ИП Понька Александр Игоревич. Электронная почта для поддержки, вопросов об обработке данных и реализации прав пользователя: buisnessponka@gmail.com.

Политика относится к приложению «ФайлОК», сайту fileokapp.ru и API api.fileokapp.ru. Она объясняет, какие данные используются при просмотре и обработке файлов, зачем это нужно, как долго данные хранятся и как ими управлять. Ознакомление с политикой само по себе не заменяет отдельное согласие, когда оно требуется.

1. Цели и основания обработки

Данные используются для открытия выбранных пользователем файлов, создания результата конвертации, сохранения истории и избранного, возобновления прерванных операций, ограничения повторных запросов, работы добровольной рекламы и ответа на обращения.

Обработка осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»: для выполнения запрошенных пользователем операций, на основании согласия в случаях, когда оно требуется, и для исполнения установленных законом обязанностей. Перед отправкой документа на сервер приложение отдельно запрашивает разрешение. Рекламные запросы включаются отдельным действием пользователя; их можно отключить. Отказ от этих функций не препятствует локальному просмотру поддерживаемых файлов.

Приложение не предназначено для установления личности по биометрическим данным и не запрашивает сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах. Содержимое документа выбирает пользователь. Перед передачей файлов с данными других людей необходимо иметь право на такую обработку. Для проверки приложения рекомендуется использовать файлы без персональных и конфиденциальных сведений.

2. Данные на устройстве

Пользователь выбирает файлы через системный интерфейс Android. Приложение создаёт рабочие копии в своём закрытом хранилище и сохраняет названия, форматы, размеры, историю, избранное и параметры просмотра. Исходные файлы не перезаписываются. Разрешение на доступ ко всем файлам устройства не запрашивается. Поддерживаемый локальный просмотр не требует отправки содержимого документа на сервер.

Пароль защищённого PDF используется для открытия файла и не включается приложением в рекламные запросы. Приложение не запрашивает контакты, SMS или местоположение для просмотра документов.

Рабочие данные исключены из штатного резервного копирования Android. Их можно удалить действием «Очистить историю и локальные копии» в настройках либо удалением приложения. Копии, которые пользователь отдельно сохранил в выбранную папку или отправил другим приложениям, находятся вне закрытого хранилища ФайлОК и удаляются пользователем отдельно.

3. Серверная обработка

Для серверной подготовки просмотра или конвертации после подтверждения передаются содержимое выбранного файла, его имя, размер, формат, контрольная сумма и параметры операции. Метаданные обработки могут включать названия листов таблицы. Эти данные нужны для определения формата, выполнения задания и проверки целостности результата. Файлы на сервере получают технические идентификаторы.

Сервер получает IP-адрес при установлении соединения. Для доступа к собственным заданиям используются случайный идентификатор установки, хеши секретов сессии и технические сведения о загрузках, заданиях и рекламной награде. Случайный идентификатор не означает, что вся обработка является анонимной. Регистрация по имени, телефону или электронной почте в приложении не предусмотрена.

Передача идёт по HTTPS. Обработка и временное хранение документов выполняются на сервере Timeweb Cloud в России, регион Москва. Файлы и база метаданных находятся на отдельном диске. Доступ к загрузкам и результатам требует сессии их владельца; публичные ссылки на документы не создаются.

4. Сроки хранения и удаление

Исходный серверный файл, результаты и связанные метаданные обработки хранятся до 60 минут с момента создания загрузки. По истечении срока они удаляются. Доступное в приложении действие удаления серверной загрузки или задания позволяет запросить удаление раньше. При недоступности сервера физическое удаление может быть отложено до восстановления; очистка просроченных данных выполняется до возобновления обычного обслуживания.

Технические записи восстановления отдельных операций могут сохраняться до 24 часов после срока файла. Счётчики ограничений запросов удаляются после завершения своего окна; для обычных ограничений это 60 секунд после последнего запроса. Они не содержат копий документов.

Секрет доступа действует до 30 дней, секрет продления — до 180 дней. Запись установки удаляется после истечения действующих сессий и удаления связанных файлов, заданий и записей восстановления. Продление сессии продлевает соответствующие сроки; доступ, выданный в конце срока продления, может оставаться действительным ещё до 30 дней. Очистка локальных копий сама по себе не является отзывом всех серверных сессий. Для обращения о прекращении обработки технических данных используйте email оператора.

Документы, результаты, временные рабочие файлы и база метаданных ФайлОК не включаются в резервные копии основного диска. Очередь заданий не сохраняется на постоянный диск. Резервное копирование программного кода и настроек не создаёт архив пользовательских документов. При потере диска временные серверные данные восстановить нельзя.

5. Рекламные данные

В приложение встроены рекламный SDK myTarget сети VK и его зависимость MyTracker. До разрешения рекламных запросов автоматическая инициализация рекламного SDK отключена. После разрешения приложение может запрашивать баннеры; видео за одну конвертацию запускается отдельным действием пользователя. Получение награды зависит от завершения просмотра и сообщения рекламного SDK. Доступность объявления и получение награды не гарантируются.

Рекламные компоненты могут обрабатывать IP-адрес, технические характеристики устройства и приложения, доступные рекламные или технические идентификаторы, сведения о загрузке, показе и взаимодействии с объявлением. Цели — доставка и учёт рекламы, предоставление награды, измерение эффективности и предотвращение злоупотреблений. В конфигурации ФайлОК выключены персональное таргетирование, сбор местоположения и окружения средствами соответствующих настроек SDK. Это не означает полного отсутствия технической обработки данных рекламным провайдером.

ФайлОК не передаёт в параметры рекламного запроса содержимое и имена документов, извлечённый текст, пароль PDF и ссылки на результат. Для выполнения конвертации собственный сервер получает техническое сообщение приложения о награде и связь с заданием.

В настройках можно отключить новые рекламные запросы. Это не удаляет автоматически сведения, ранее полученные рекламным провайдером. Состав, условия и сроки обработки у провайдера определяются его применимыми документами: политикой сервисов Mail, политикой VK Реклама и политикой MyTracker. По вопросам обработки провайдером можно воспользоваться контактами в этих документах или обратиться к оператору ФайлОК за уточнением.

6. Третьи лица, сайт и обращения

Timeweb Cloud предоставляет инфраструктуру для работы сервера. Рекламные компоненты VK/myTarget и MyTracker получают технические рекламные данные при включённых запросах. Когда пользователь сохраняет или отправляет результат в другое приложение, дальнейшая обработка этим приложением регулируется его условиями. Данные могут предоставляться уполномоченным органам при наличии законного основания.

ФайлОК не направляет документы для конвертации на зарубежные серверы. Обработка технических данных рекламными сервисами и почтовыми провайдерами регулируется их условиями; размещение сервера ФайлОК в России не означает, что вся обработка сторонними сервисами ограничена этой страной.

На информационных страницах fileokapp.ru нет встроенной рекламы, сторонних счётчиков, форм сбора данных или аналитических cookies. Для отдачи страницы обрабатываются технические данные сетевого запроса. Сохранение журналов запросов и ошибок для маршрутов FileOK отключено; инфраструктурный провайдер может осуществлять собственную техническую обработку сетевых данных.

При обращении по электронной почте оператор получает адрес отправителя, текст и добровольно приложенные материалы для рассмотрения вопроса. Переписка обрабатывается также почтовыми сервисами отправителя и получателя. Не отправляйте пароли, секреты сессий и содержимое документов без необходимости. После завершения обращения оператор удаляет переписку и приложения в течение 30 дней, если дальнейшее хранение не требуется законом или для рассмотрения незавершённого спора.

7. Защита данных

Используются закрытое хранилище Android, HTTPS, разграничение доступа к заданиям по сессии, ограниченные сроки хранения, контроль целостности результатов, ограничения размера файлов и ресурсов обработки. Доступ к административным средствам предоставляется только уполномоченным лицам. Документы не используются ФайлОК для обучения моделей, не публикуются и не продаются.

Ни один способ хранения и передачи не обеспечивает абсолютную защиту. При выявлении нарушения оператор принимает меры по ограничению последствий и исполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению и устранению нарушения.

8. Права пользователя и связь

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление при наличии оснований, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Прекращение обработки по отзыву не затрагивает случаи, когда у оператора остаётся другое законное основание.

Направляйте обращения на buisnessponka@gmail.com, указав тему «Данные ФайлОК». Для первичного обращения достаточно описания вопроса, версии приложения и времени операции. Не передавайте секреты доступа. Если для исполнения запроса нужно подтвердить связь с данными, оператор запросит минимально необходимые сведения и объяснит способ подтверждения. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством; автоматическое продление этих сроков настоящей политикой не устанавливается.

9. Изменения политики

Актуальная редакция размещается по адресу https://fileokapp.ru/privacy/ с датой обновления. Изменения политики не заменяют новое согласие, если оно требуется для изменения целей или условий обработки. Ссылка на политику доступна в настройках приложения.